Verzenden

 

Nadat we jouw bestelling ontvangen hebben gaan we hem verzenden : we verpakken de sneakers in de originele schoenendoos al, om te voorkomen dat ze schade oplopen tijdens transport. Die originele doos gaat weer in een grotere doos, waar we een gratis bus Protect Spray bij doen. 

We vullen alle hoeken en gaten goed op en we melden de zending aan bij PostNL; 7 dagen per week, aangetekend en verzekerd, met track & trace. Zodra wij jouw bestelling hebben aangemeld, krijg jij een melding dat jouw bestelling onderweg is en is deze te volgen met de Track & Trace code die je van PostNL in je mail krijgt. 

Vanaf € 149 versturen we gratis; onder € 149 berekenen we € 5 verzendkosten. 

Omdat we alle sneakers gewoon op voorraad hebben liggen, verzenden we nog dezelfde dag indien voor 18:00 uur besteld en heb jij je bestelling binnen 2 / 3 werkdagen in huis. Uitzonderingen hierop zijn mogelijk, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes bij de vervoerders (Black Friday, dagen voor kerst) en /of slechte weersomstandigheden. 

Mocht je trouwens in de buurt wonen, dan brengen we jouw verse aankoop graag bij je langs! Nadat je de bestelling hebt geplaatst, nemen we eventueel contact met je op.

 

Retourneren

 

We versturen ieder paartje met een tag; indien de sneakers retour komen zonder tag of met een beschadigde, verbroken of anderszins niet-originele tag, kunnen we de retour niet in behandeling nemen.
​

Voor de sneakers die wel geretourneerd kunnen worden, geldt het volgende :

​

  • Voor het retourneren geldt de wettelijke termijn van 14 dagen;
  • Geen sporen van slijtage, gebruik en/of beschadigingen aan zowel binnenzijde als buitenzijde van de schoen en originele schoenendoos; is hier wel sprake van dan kan de retouraanvraag niet in behandeling worden genomen;
  • Stuur altijd de originele schoenendoos mee terug; retouraanvragen zonder originele en onbeschadigde schoenendoos worden niet in behandeling genomen.
  • Gebruik dezelfde omdoos en vulling die je kreeg om alles double-boxed in te pakken en te retourneren;
  • Stuur alle originele geleverde accessoires mee : Protect Spray, extra veters, accessoires en dergelijke;
  • Retourneren is op eigen kosten;
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor je pakket, dat is de vervoerder. Verstuur je retour dus altijd aangetekend en verzekerd!

 

Stuur binnen 14 dagen een mailtje naar mark@markmystuff.com of neem contact op via onze contactpagina.